0.00 р.
Оформить заказГОРТЕНЗИЯ.БЕЛ гарантирует качество всего посадочного материала
Все посылки проходят многоуровневый контроль качества на всех этапах их формирования. Мы доставляем только крепкие и здоровые саженцы, луковицы, клубни и корневища.
К сожалению, т.к. нельзя полностью исключить вероятность порчи товара в пути, магазин всегда идет навстречу своим покупателям и предоставляет возможность осуществить бесплатный обмен некондиционного посадочного материала, либо запросить возврат его стоимости.
Обратите внимание! Обмен или возврат стоимости некондиционного посадочного материала возможны только при условии Вашего обращения не позднее 3 дней с момента получения товара. В случае более позднего обращения, гарантия на обмен или возврат стоимости некондиционного посадочного материала не действует.
Если вы обнаружили в посылке некондиционный посадочный материал – верните его обратно, мы вам его обменяем или возместим его стоимость.
Инструкция по возврату:
• Распакуйте посадочный материал;
• Внимательно осмотрите состояние корней и обследуйте целостность упаковки;
• При обнаружении некачественного товара — заверните его в ту же упаковку;
• При необходимости, пожалуйста, полейте растение перед пересылкой обратно нам;
• Напишите и вложите с возвращаемым некондиционным посадочным материалом заявление в произвольной форме, в котором необходимо обязательно указать, какую именно компенсацию вы хотите –денежную компенсацию или чтобы мы выслали Вам аналогичный посадочный материал, взамен испорченного.
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N90-З «О защите прав потребителей». Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу info@гортензия.бел
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info@гортензия.бел